常见问题

DELL AMD EPYC系列服务器安装Windows 2016/2019系统时卡在启动界面

发布时间：2022-06-25人气：2028

DELL杭州代理商分享一个最近常碰到的问题，大家可以学习收藏起来。

问题描述

在安装Windows 2012 R2,2016或者2019过程中，卡在启动界面或Logo界面，系统表现为挂起状态。

原因1

Windows Server 2016 和 2012R2 与 x2APIC 模式不兼容。

2019 年 8 月前的Windows Server 2019版本不支持支持 x2APIC。2019 年 8 月更新的ISO安装包开始支持X2APIC。

解决方案

① 在Processor Settings下禁用 x2APIC Mode。

② 在处理器设置下禁用Logical Processor：

适用于 AMD Rome系列处理器的 Windows Server系统支持和安装说明：

https://support.microsoft.com/en-us/help/4514607/windows-server-support-and-installation-instructions-for-amd-rome-proc

原因2

较旧的 Windows 2016 镜像缺少一个修复程序，这个程序允许使用 AMD I/O 虚拟化技术（IOMMU）的机器在不受 BIOS 限制的情况下启动。该修复程序包含在 MS KB4022723 中：

https://support.microsoft.com/en-us/help/4022723/windows-10-update-kb4022723

解决方案

最简单的方式是禁用BIOS中的 IOMMU 设置，然后安装最新版本的更新，其中包含 KB4022723。安装更新后，可以重新启用 IOMMU。

如果不确定是哪个问题导致安装系统卡在Windows启动界面，我们建议直接禁用这三个选项装好系统之后再进行打补丁。